Câu hỏi thường gặp
tại 123ab

Trên trang đăng nhập, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Nhập số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản 123ab của bạn. Hệ thống sẽ gửi mã xác minh OTP (có hiệu lực trong 5 phút). Nhập mã OTP, sau đó tạo mật khẩu mới có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Nếu không nhận được OTP sau 2 phút, hãy liên hệ Live Chat 24/7 để được hỗ trợ trực tiếp.

123ab chỉ phục vụ người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ. Mọi tài khoản đều trải qua quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt thông qua CCCD và xác thực khuôn mặt KYC. Tài khoản khai báo sai thông tin độ tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư có thể bị thu hồi. Nếu bạn nghi ngờ người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay qua Live Chat.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 123ab. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản & Điều kiện và có thể dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản, tịch thu số dư và cấm truy cập vĩnh viễn. Hệ thống 123ab có công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp theo số điện thoại, thiết bị và địa chỉ IP.

Quá trình xác minh KYC thường hoàn tất trong 15–30 phút trong giờ làm việc. Bạn cần chuẩn bị:

• Ảnh mặt trước và mặt sau CCCD/Căn cước công dân (còn hiệu lực)
• Ảnh chân dung tự chụp cầm CCCD (selfie KYC)
• Ảnh phải rõ nét, đủ ánh sáng và không bị che khuất

Sau khi xác minh thành công, bạn sẽ có thể nạp tiền, rút tiền và sử dụng đầy đủ tất cả tính năng của 123ab.

123ab hỗ trợ đa dạng các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• 💜 MoMo — Nạp tức thì, không mất phí
• 💙 ZaloPay — Nạp tức thì, không mất phí
• ❤️ ViettelPay — Nạp tức thì
• 🏦 Ngân hàng QR (Vietcombank và hơn 20 ngân hàng khác) — 5–10 phút
• 📱 Thẻ cào điện thoại — 10–30 phút
• 🪙 USDT TRC20/BEP20 — 15–30 phút

Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Không có hạn mức nạp tối đa thông thường, nhưng các giao dịch lớn trên 100.000.000 VNĐ có thể cần xác minh bổ sung.

Thời gian xử lý rút tiền tùy thuộc vào phương thức bạn chọn:

• MoMo / ZaloPay: 15–30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 30 phút – 2 giờ
• USDT: 30–60 phút

Lưu ý: Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi có thể rút tiền. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ hành chính có thể mất thêm 1–2 giờ.

Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối vì một số lý do phổ biến:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC
• Số dư thực chưa đủ (số dư thưởng cần hoàn thành vòng cược trước khi rút)
• Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử không khớp với tên đăng ký
• Tài khoản đang trong giai đoạn xem xét bảo mật
• Chưa đạt điều kiện vòng cược của khuyến mãi đã nhận

Nếu bị từ chối không rõ lý do, hãy liên hệ Live Chat để được giải thích cụ thể và hỗ trợ xử lý.

123ab không thu bất kỳ khoản phí nào đối với giao dịch nạp tiền qua tất cả phương thức được hỗ trợ. Đối với rút tiền, 123ab cũng không thu phí xử lý — tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí chuyển tiền theo chính sách riêng của họ. Với giao dịch USDT, phí gas mạng blockchain sẽ do người dùng chịu theo mức phí thực tế của mạng tại thời điểm giao dịch.

Có, 123ab cung cấp đầy đủ các kèo cá cược V-League — giải bóng đá vô địch quốc gia Việt Nam — cùng các giải hạng Nhất, hạng Nhì và các giải trẻ. Các loại kèo được hỗ trợ bao gồm:

• Kèo châu Á (Asian Handicap) — phổ biến nhất tại thị trường Việt Nam
• Kèo tài xỉu (Over/Under)
• Kèo 1X2 (châu Âu)
• Cá cược trực tiếp (Live Betting) trong suốt trận đấu với tỷ lệ cập nhật theo thời gian thực
• Kèo góc, kèo thẻ phạt và nhiều kèo phụ khác

Kèo châu Á (Asian Handicap) là loại kèo phổ biến nhất tại Việt Nam, trong đó đội mạnh hơn chấp đội yếu một số bàn thắng nhất định để cân bằng tỷ lệ cược. Ví dụ:

• Kèo chấp 0.5 (nửa trái): Đội trên thắng nếu thắng trận, đội dưới thắng nếu hòa hoặc thua
• Kèo chấp 1 (một trái): Đội trên phải thắng cách biệt ít nhất 2 bàn mới tính thắng kèo
• Kèo chấp 0.25 (một phần tư): Nếu hòa, cược đội trên thua nửa tiền, cược đội dưới thắng nửa tiền

Tỷ lệ kèo tại 123ab được cập nhật liên tục trước và trong trận đấu để phản ánh diễn biến thực tế trên sân.

Nếu một trận đấu bị hủy hoặc hoãn hơn 12 giờ so với giờ thi đấu gốc, tất cả các cược chưa kết thúc sẽ được hoàn tiền 100% về tài khoản của bạn trong vòng 24 giờ. Nếu trận được hoãn và thi đấu lại trong vòng 12 giờ, các cược vẫn có hiệu lực theo kết quả chính thức. Trường hợp trận đấu bị dừng giữa chừng, các quy tắc giải quyết cược phụ thuộc vào số hiệp đã hoàn thành — chi tiết xem trong mục Điều khoản & Điều kiện cá cược thể thao.

123ab cung cấp danh mục casino trực tuyến phong phú với dealer người thật phát sóng 24/7, bao gồm:

• Baccarat — phiên bản tiêu chuẩn và tốc độ cao
• Xóc đĩa — trò chơi truyền thống Việt Nam
• Rồng Hổ (Dragon Tiger)
• Roulette — châu Âu và châu Mỹ
• Blackjack
• Slot games — hàng trăm tựa game từ các nhà cung cấp hàng đầu
• Xổ số & Keno — kết quả trực tiếp

Tất cả trò chơi casino tại 123ab sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối. Các bàn casino trực tiếp (Live Casino) được phát sóng từ studio chuyên nghiệp với nhiều góc camera, có thể kiểm chứng trực tiếp. 123ab hoạt động dưới giấy phép cờ bạc quốc tế với yêu cầu kiểm toán định kỳ về tính công bằng của trò chơi.

Thành viên mới 123ab nhận được thưởng chào mừng khi nạp tiền lần đầu tiên. Số tiền thưởng được cộng thẳng vào tài khoản sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận. Để rút số tiền thưởng, bạn cần hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo tỷ lệ quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày tùy loại khuyến mãi. Chi tiết điều kiện xem trong trang Khuyến mãi hoặc liên hệ Live Chat.

Thông thường, mỗi tài khoản chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Bạn cần hoàn thành hoặc từ bỏ khuyến mãi hiện tại trước khi đăng ký chương trình mới. Một số khuyến mãi hoàn trả (cashback) và thưởng nạp lại có thể áp dụng song song — điều này sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Để kiểm tra trạng thái khuyến mãi hiện tại của tài khoản, vào mục Tài khoản > Khuyến mãi của tôi.

Để bật xác thực hai yếu tố, vào Tài khoản > Cài đặt bảo mật > Xác thực hai yếu tố. 123ab hỗ trợ xác thực qua SMS OTP và ứng dụng Google Authenticator. Chúng tôi khuyến khích mạnh mẽ tất cả người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản trước các truy cập trái phép. Tài khoản đã bật 2FA sẽ yêu cầu mã xác minh bổ sung mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền.

Có, 123ab cung cấp đầy đủ các công cụ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày/tuần/tháng
• Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền cược trong kỳ
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi đạt ngưỡng thua đã đặt
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản từ 1 tháng đến vĩnh viễn
• Nghỉ ngơi có thời hạn: Tạm dừng 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày

Để thiết lập, vào Tài khoản > Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

123ab áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối
• Thông tin tài chính được lưu trữ riêng biệt, mã hóa AES-256
• Không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Tuân thủ chính sách bảo mật dữ liệu quốc tế
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập

Đọc đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật của 123ab.